京津冀漫游費(fèi)已取消 “親情省”仍收費(fèi)
文章分類：公司動態(tài) 發(fā)布時間:2015-09-23 原文作者：tbkj 閱讀( )
悅乎 8月起，三大運(yùn)營商取消北京、天津、河北三地間的手機(jī)長途、漫游費(fèi)，按號碼所屬本地通話收費(fèi)，三地之間開通的長途漫游業(yè)務(wù)喪失競爭力。對此，有用戶表示手機(jī)長途漫游優(yōu)惠業(yè)務(wù)“親情省”未自動取消，每月仍正?？圪M(fèi)。
昨日，北京移動工作人員表示，由于資費(fèi)套餐較多，用戶需根據(jù)個人需要決定是否取消業(yè)務(wù)，運(yùn)營商不會主動取消。
“親情省”打電話一分鐘貴7分錢
北京通州區(qū)工作的周先生于去年辦理了中國移動(微博)的“親情省”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)每月資費(fèi)1元，撥打設(shè)定的親情省電話為0.19元/分鐘，漫游0.21元 /分鐘，他將親情省設(shè)置為河北。今年8月，三地取消了手機(jī)長途和漫游費(fèi)，只按歸屬地市話收費(fèi)，周先生的市話資費(fèi)為0.12元/分鐘，比“親情省”業(yè)務(wù)的資 費(fèi)還便宜0.07元。
“京津冀取消漫游費(fèi)，‘親情省’業(yè)務(wù)已沒有價值了，理應(yīng)自動取消。”周先生稱，移動電話入網(wǎng)協(xié)議中寫明，如遇國家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，移動公司沒有盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致他沒有及時退訂此業(yè)務(wù)，被扣費(fèi)。
記者了解到，京津冀一體化取消三地長途、漫游費(fèi)之后，三大運(yùn)營商的長途優(yōu)惠業(yè)務(wù)、優(yōu)惠包、定向優(yōu)惠業(yè)務(wù)等都受到影響。有辦理了京津冀三地其他長途業(yè)務(wù)的市 民表示，三地取消漫游費(fèi)后，已退訂相關(guān)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商并未發(fā)短信提示。如果沒及時發(fā)現(xiàn)，只能自己吃“啞巴虧”。
移動：用戶不取消會一直默認(rèn)收費(fèi)
昨日下午，移動客服工作人員表示，“親情省”的業(yè)務(wù)需要用戶通過短信退訂，發(fā)送退訂短信之后，次月就會生效，不會再收取費(fèi)用。如果沒有取消的話，就會一直默認(rèn)收取費(fèi)用，還會執(zhí)行0.19元/分鐘的業(yè)務(wù)資費(fèi)，移動公司不會為客戶統(tǒng)一取消。
上述工作人員解釋稱，并不是所有客戶都像周先生那樣，取消業(yè)務(wù)之后資費(fèi)變得便宜，“比如一些老號碼，辦親情省的業(yè)務(wù)會比不辦要省錢，所以不會統(tǒng)一取消”。
該工作人員舉例稱，一些套餐的市話資費(fèi)較高，比如有的神州行電話卡接電話0.4元/分鐘，打電話0.6元/分鐘，對這種客戶來說，取消了親情省業(yè)務(wù)之后反而話費(fèi)會更貴。
背景：京津冀取消手機(jī)長途漫游費(fèi)
8月底，移動、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營商正式確認(rèn)，取消京津冀手機(jī)長途漫游費(fèi)。新的計費(fèi)規(guī)則下，用戶在三省市內(nèi)撥打歸屬地為京津冀的電話號碼或者接通電話，均按照號碼所屬本地通話收費(fèi)。
中國移動及中國電信(微博)表示，自2015年8月起，在京津冀三地間取消手機(jī)長途、漫游費(fèi)。
中國聯(lián)通(微博)表示，對于本地化套餐用戶，原來京津冀區(qū)域內(nèi)的長途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)可按本地規(guī)則計費(fèi)；超出套餐內(nèi)規(guī)定業(yè)務(wù)量也不再按長途和漫游費(fèi)收 取，而是按本地通話費(fèi)收取；親情號碼的使用范圍擴(kuò)大至京津冀三地，原來的京津冀區(qū)域內(nèi)的長途和漫游通話費(fèi)基本全部免費(fèi)。
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